Política De Reembolso

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su pedido, le ofrecemos un proceso de reembolso sencillo para su tranquilidad.

Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe cumplir con los siguientes criterios:

• 1. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.

• 2. El artículo debe estar en su embalaje original.

• 3. La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.

• 4. Se debe proporcionar comprobante de compra o recibo.

Siga estos sencillos pasos para solicitar un reembolso:

1. Contacta Con Nosotros: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Recibir Autorización: Espere a que nuestro equipo revise y apruebe su solicitud de reembolso.
3. Enviar El Artículo: Empaque el artículo de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada.
4. Recibir Reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, se procesará su reembolso.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico. Si se aprueba, su reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a su método de pago original.

Tenga en cuenta que, dependiendo de su institución financiera, puede tomar tiempo adicional para que el reembolso aparezca en su cuenta.

Tenga en cuenta las siguientes condiciones:

• 1. Los artículos deben devolverse en condiciones aptas para su reventa.
• 2. Los artículos personalizados o personalizados no se pueden reembolsar.
• 3. Los artículos en oferta solo pueden ser elegibles para crédito en la tienda.
• 4. Los artículos dañados o defectuosos serán reemplazados o reembolsados ​​​​en su totalidad.

Los siguientes artículos no se pueden reembolsar:

• 1. Tarjetas de regalo
• 2. Software descargable o productos digitales
• 3. Artículos de salud y cuidado personal
• 4. Productos perecederos
• 5. Artículos íntimos o sanitarios

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos superiores a 75 €, ya que no podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.